Lediga jobb Europeisk Biluthyrning AB i Södertälje

Som en del av vår förändringsresa och i syfte att fortsätta vårt arbete i att leda utvecklingen utav hållbar och delad mobilitet, har vi valt att etablera en ny roll inom vår försäljningsorganisation. Rollen kommer ansvara för utvecklingen av våra samarbeten med resebyråer och säkerställa att vi har de bästa förutsättningarna för att våra kunder ska kunna tillgodose sitt transportbehov.
Vi söker en driven, nyfiken och ambitiös person som vill vara med och utforma denna nya roll, med fokus på kundnöjdhet, relationer och digitalisering. Rollen ingår i ett mindre team vars uppdrag är att optimera försäljningen av våra tjänster.
Resebyråernas arbete blir allt viktigare då fler och fler bolag, stora som små väljer att nyttja resebyråer för sin hantering av Travel Management. Hyrbilar är en viktig del av resebyråernas utbud, och antalet bokningar via resebyråernas verktyg ökar hela tiden. I rollen som Resebyråansvarig på Europcar kommer arbetet fokusera på att ta över de befintliga relationer som finns med resebyråer såväl lokalt som globalt, från våra nordiska kollegor som sköt och sköter arbetet fram till 1 maj 2026. Det kommer också innebära att etablera nya relationer till resebyråer och tour operatörer som vi inte jobbar med idag. En annan viktig del i rollen är att arbeta med de digitala förutsättningarna för att alla våra befintliga kunder som använder resebyråernas verktyg ska på ett så enkelt sätt som möjligt kunna boka hyrbilar via oss. Detta arbete kommer innebära att man har kunskaper i hur Amadeus fungerar och är en naturlig problemlösare. Rollen erbjuder också goda utvecklingsmöjligheter, och på lite längre sikt kan du även få ansvara för nyckelkunder inom andra segment.
Vi ser det som en stor fördel om man har jobbat i motsvarande roll inom hotell eller annat tjänsteföretag, alternativt om man har jobbat på en eller flera resebyråer. Tjänsten avser en tillsvidareanställning med start under mars/april 2026. Tjänsten är placerad på Europcar Sverige huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att tre dagar av veckan är förlagda till kontoret för att främja samverkan med kollegor i bolaget men även inom Volkswagen Group. Som komplement har man samtidigt möjligheten att kunna arbeta på distans beroende på arbetssituation.
Personliga egenskaper och erfarenheter
För att trivas in denna roll bör du trivas med ett varierande arbete, där du kan hantera förhandlingar och relationsbyggande ena stunden för att nästa kavla upp ärmarna och säkerställa att rätt förutsättningar är uppsatta i systemen.
Vi ser gärna att du har erfarenhet och stort intresse för sälj och affärsutveckling, och känner dig redo en ny utmaning med möjligheten att bygga upp något nytt.
Då Europcar finns i hela landet kommer resande för att besöka såväl stationer, som kunder och resebyråer förekomma i tjänsten.
Vi värdesätter kreativitet, engagemang och en can-do attityd, vi letar därför efter någon som delar dessa värderingar och vill vara med och bidra till vår fortsatta tillväxt och utveckling av verksamheten. Tidigare erfarenhet av Amadeus ses som meriterande
Om oss
Europcar är det gröna mobilitetsföretaget och är Europas ledande biluthyrningsföretag. Allt fler upptäcker vägen till hållbar mobilitet genom ökad elektrifiering och fordonsdelning men har också krav på ökad flexibilitet genom att kunna välja transportmedel efter tillfälle och aktuellt behov. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett helägt dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Vi har ett franchiseförhållande med Europcar Mobility Group som i sin tur sedan sommaren 2022 kontrolleras av ett konsortium med Volkswagen AG som majoritetsägare. Utvecklingen av mobilitetsområdet genom Europcar är en central del av Volkswagen Groups globala strategi. I Sverige har vi f n ca 170 utlämningspunkter och 6 000 bilar och vi är mitt uppe i en spännande utvecklingsfas. Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet.
Ansökan Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Robin Letzén, [email protected]
Varmt välkommen med din ansökan senast 2025-11-30. Visa mindre

Vi söker en driven, nyfiken och ambitiös HR Business Partner. Har du kunskap och erfarenhet från ett brett HR-arbete med såväl administrativa som operativa frågor och trivs med ett arbete i ständig förändring? Har du dessutom ett intresse för strategisk HR och ett brinnande IT- och systemintresse kan detta vara den perfekta rollen för dig! Om tjänstenSom HR Business Partner hos oss är du ett viktigt stöd i det dagliga arbetet och en diskussionspartner för såväl chefer som medarbetare i HR-relaterade frågor. Tillsammans utvecklar vi och driver personal-, organisations- och ledarskapsfrågor samt synliggör HR-perspektivet kopplat till organisationens utmaningar och behov. Vi anpassar, utvecklar och implementerar policys, processer och riktlinjer efter behov.
Under 2025 kommer vi dessutom påbörja implementeringen av ett koncerngemensamt HR-system, en ny plattform för medarbetarundersökningar samt processer och rutiner för rapportering enligt CSRD samt Lönetransparensdirektiv.
Vår vision är att tillsammans skapa ett lönsamt företag med motiverade och engagerade medarbetare och säkerställa att Europcar är den mest attraktiva arbetsgivaren i branschen.
Tjänsten är ett vikariat under ordinarie befattningshavares föräldraledighet med start omgående till och med februari 2026. Vårt huvudkontor finns i Södertälje där vi både delar lokaler med och har ett nära samarbete med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du >50 % av arbetstiden är på HK för att på ett naturligt sätt kunna samverka med kollegor i bolaget men även inom Volkswagen Group. Som komplement har du samtidigt möjligheten att kunna arbeta på distans beroende på arbetssituation.
Om ossEuropcar är det gröna mobilitetsföretaget och är Europas ledande biluthyrningsföretag. Allt fler upptäcker vägen till hållbar mobilitet genom ökad elektrifiering och fordonsdelning men har också krav på ökad flexibilitet genom att kunna välja transportmedel efter tillfälle och aktuellt behov. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett helägt dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Vi har ett franchiseförhållande med Europcar Mobility Group som i sin tur sedan sommaren 2022 kontrolleras av ett konsortium med Volkswagen AG som majoritetsägare. Utvecklingen av mobilitetsområdet genom Europcar är en central del av Volkswagen Groups globala strategi. I Sverige har vi f n ca 170 utlämningspunkter och 6 000 bilar och vi är mitt uppe i en spännande utvecklingsfas. Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet.
Personliga egenskaperVi söker dig som har en akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet av arbete inom HR. Du har erfarenhet inom arbetsrätten, fackliga förhandlingar och kollektivavtal. Du kan agera chefsstöd i allt från rekrytering till utbildning och rehabilitering. Du har förmågan att arbeta självständigt och ett genuint intresse för människor och att göra skillnad för våra medarbetare.
Erfarenhet av Agda samt vårt kommande HR-system SuccessFactors är meriterande. Du har goda kunskaper i Excel och PowerPoint, är kommunikativ samt har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
Som person är du proaktiv, strukturerad och lösningsorienterad. Du har ett utpräglat sinne för detaljer och ordning och reda är viktigt för dig! Du trivs i en internationell och händelserik miljö. Du är en lagspelare med en stor dos integritet och som vill vara med och bidra till Europcars utveckling till en ledande position som leverantör av hållbar delad mobilitet.
AnsökanUrval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.
Varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt, eller senast 2024-10-25.
Har du frågor om tjänsten kontaktar du HR-chef Pernilla Andersson, [email protected]. Visa mindre

Brinner du för kundservice och att sätta kunden i fokus? Trivs du i en arbetsmiljö med högt tempo? Söker du en arbetsplats där du får utvecklas och växa? Då kan du vara den vi söker!
Om tjänsten Som Customer Care Specialist ska du hantera bokningar och prisförfrågningar av våra hyrbilar samt tilläggsprodukter i Sverige och i utlandet via telefon, e-post och sociala medier. Du jobbar även med kundärenden, både enkla och mer komplexa. Du hanterar reklamationer, skadeanmälningar, försäkringsärenden, korrigeringar/rättningar av fakturor. Du besvarar frågor och synpunkter kring avslutade inrikes och utrikes hyror. Våra kunder är privatkunder, företagskunder, partners samt andra Europcar länder.
I kontakten med kunder är du lyhörd, uppmärksam och noggrann. För oss är det mycket viktigt att du sätter kunden i fokus och har en genuin känsla för att hålla hög service & försäljningsnivå samt besitter förmågan att skapa förtroende hos våra kunder för att effektivt kunna lösa utmaningar. Vidare värdesätter vi att du arbetar bra i både team och självständigt samt kan hantera stressiga situationer.
Utöver detta arbetar du även aktivt mot de mål som är satta för gruppen. Allt utifrån vår vision, mission och värdegrund.
Personliga egenskaper Du motiveras av att hjälpa och förstå kundernas behov och du har ett stort intresse och driv för merförsäljning. Att ha jobbat med telefon som främsta arbetsredskap och försäljning sedan tidigare ser vi som meriterande.
Sälj- och kommunikationsförmåga är två viktiga egenskaper samt att du är duktig på system och administration. Vidare har du förmågan att se helheten samtidigt som du uppmärksammar, detaljer är viktigt. Du är flexibel och van att ställa om när det behövs. Du vill alltid leverera hög kvalité i ditt arbete och sprider glädje på din arbetsplats. Du sätter kunden i fokus och vill leverera en fantastisk kundupplevelse.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Kunskaper i boknings-/reservationssystem och CRM-system (ex. Salesforce) är meriterande.
Ansökan Tjänsten avser en tillsvidareanställning, provanställning på 6 månader tillämpas, med start så snart som möjligt, och är placerad på Europcar Sveriges huvudkontor i Södertälje. Här sitter vi i moderna lokaler tillsammans med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB och Volkswagen Finans Sverige AB. Våra kontorstider är 08.30-17.00, måndag till fredag viss hybridarbete kan tillämpas i mån av verksamhetens behov.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Lidja Delejon, [email protected]
Varmt välkommen med din ansökan senast den 25 mars 2025.
Om oss
Fler upptäcker vägen till hållbar mobilitet genom ökad elektrifiering och delning (bilhyra), kunna vara flexibel och välja bil efter tillfälle och matchade för sitt aktuella behov. Europcar är det gröna mobilitetsföretaget och är Europas ledande biluthyrningsföretag. Vi arbetar utifrån våra värderingar Driv, Integritet och Hållbarhet samt har som målsättning att ha de nöjdaste kunderna. I Sverige har Europcar cirka 170 utlämningspunkter och 6 000 bilar. Europcar drivs i Sverige av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Visa mindre

Vi söker en driven, nyfiken och ambitiös Business Controller. Har du gedigen kunskap och erfarenhet inom Business Controlling och drivs av att arbeta i en central och strategisk roll i en internationell miljö? Vill du arbeta i en framtidsbransch och som dessutom är mitt inne i en spännande transformation? Då har vi den perfekta rollen för dig! Om tjänstenSom Business Controller är du ett viktigt stöd i det dagliga operativa arbetet för såväl verksamhetsansvariga som ledning. Analyser, operationell och finansiell rapportering är en del av din vardag. Du ansvarar för våra affärsplaneringsprocesser såsom affärsplan, budget och prognoser samt systemstödet för dessa. Du kommer även att ha en nyckelroll kopplat till bolagets affärsdata och visualiseringen av detta i bolagets BI-system, Power BI. Det är naturligt för dig att självständigt såväl som tvärfunktionellt initiera analyser av olika delar i verksamheten och baserat på dessa vara delaktig i genomförande av beslutade åtgärder. Vidare samordnar du även Business Reviews av verksamhetens olika delar samt tar fram relevant material till möten med bolagets olika intressenter. Du rapporterar till CFO och har en bred strategisk roll inom bolaget.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi både delar lokaler och har ett nära samarbete med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att minst hälften av arbetstiden är förlagd till huvudkontoret för att på ett naturligt sätt fysiskt kunna samverka med kollegor i bolaget men även inom Volkswagen Group. Som komplement har man samtidigt möjligheten att kunna arbeta på distans beroende på arbetssituation.
Personliga egenskaperVi söker dig som har en akademisk utbildning inom ekonomi eller motsvarande. Du har en gedigen erfarenhet i rollen som Business Controller samt av process- och rutinförbättringar genom digitalisering och effektivisering.
Erfarenhet av analysverktyget Power BI och affärsplaneringsverktyget Hypergene eller liknande system är meriterande. Du har mycket goda kunskaper i Excel och PowerPoint, är kommunikativ samt har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
Som person är du proaktiv, strukturerad och lösningsorienterad. Du har en utpräglad analytisk förmåga men gillar även att ta ägande och delta i genomförande av åtgärder. Du trivs i en internationell och händelserik miljö. Du är en lagspelare med en stor dos integritet och vill vara med och bidra till Europcars utveckling till en ledande position som leverantör av hållbar delad mobilitet.
AnsökanUrval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.
Varmt välkommen med din ansökanså snart som möjligt, eller senast 2024-10-11.
Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef, CFO Linus Nilsson, [email protected]. Visa mindre

Vi söker dig med tidigare erfarenhet från mobilitetsbranschen, servicesidan hos bilåterförsäljare eller annan verksamhet med omfattande vagnparkshantering.
Om tjänsten Som Fleet Maintenance Engineer kommer du främst att ansvara för den centrala hanteringen av våra uthyrningsbilar gällande service/ underhåll och däck. Övriga uppgifter inom Fleet avdelningen omfattar bland annat budgetering, prognoser, anskaffandet av bilar, avyttring och löpande driftsrelaterade delar under bilens livscykel. Som medarbetare på Fleet kommer man naturlig att från tid till annan vara delaktig och supportera andra arbetsmoment och kollegor vid behov.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Övergripande ansvar för processer inom hjulhantering och service
Stötta och supportera vårt stationsnät i frågor gällande hjulhantering och service
Kostnadsgranska och hantera fakturor rörande hjulhantering och service
Förbereda och genomföra möten med samarbetspartners inom ansvarsområdet
Företräda ansvarsområdet i externa och interna projekt
Ansvar för kostnadsutfall och rapportering av relevanta KPI:er
Relevant omvärldsbevakning
Proaktivt verka för att effektivisera och utveckla ansvarområdet

Personliga egenskaper
För att passa in i rollen är du strukturerad och samarbetsvillig med hög integritet. Att kunna prioritera, analysera och planera ditt dagliga arbete under press är av stor vikt. Du kommunicerar väl i både tal & skrift då kontakt med leverantörer och stationsmedarbetare är en stor del av det dagliga arbetet.
Kvalifikationer:
Studier inom ekonomi och/eller logistik bakgrund.
Goda kunskaper i svenska och engelska.
Goda kunskaper inom MS Office-paketet
1–2 års relevant erfarenhet
Erfarenhet från hyrbils/ bilåterförsäljare branschen är meriterande

Tjänsten avser en tillsvidareanställning där du rapporterar till Fleet Manager.
Bolaget har sitt huvudkontor i Södertälje. Vi sitter i trevliga lokaler tillsammans med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi tillämpar konceptet Smart Working som innebär att man från tid till annan delar av arbetsveckan kan arbeta från annan plats.
Om oss Europcar är Europas ledande mobilitetsföretag och vi finns representerade i stora delar av världen. I Sverige hittar du Europcar på mer än 170 platser, utspridda över hela landet, från Kiruna i norr till Trelleborg i söder. Europcar erbjuder kunder ett bredd utbud av tjänster, boka bil från några timmar upp till ett år och välj fordon som passar utifrån både behov och tillfälle. Europcar har ett brett produktutbud med mikromobilitet och personbilar hela vägen upp till transportbilar och husbilar, där ett stort fokus de senaste åren legat på att elektrifiera fordonsflottan. I Sverige drivs Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB med huvudkontor i Södertälje. Inom Europcar Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare varav ca 100 på våra egna stationer i Stockholm & Göteborg, 50 på vårt Huvudkontor. Resterande 150 arbetar hos våra representanter. Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet.
Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför gärna så snart som möjligt men senast den 2024-05-12.
Har du frågor om tjänsten? Kontakta rekryterande chef Thomas Cedenholt Fransson, [email protected] Visa mindre

Har du erfarenhet inom en ledande befattning och sälj och vill vara med påEuropcars resa inom mobilitetsbranchen? Då kanske du är vår nya Head of Sales & RCM.
Om rollen
Som Head of Sales & RCM (Revenue & Capacity Management) kommer du att ansvara för bolagets direkta- och indirekta försäljning. Du kommer att utveckla och genomföra strategiska försäljningsplaner för att driva intäktstillväxt, ökade marknadsandelar, främja starka relationer med kunder och identifiera nya affärsmöjligheter. Dessutom kommer du att ha ett nära samarbete med andra bolag inom koncernen samt avdelningar som marknadsföring, produktutveckling och ekonomi för att säkerställa tvärfunktionell optimering och effektivitet.
Head of Sales & RCM ansvarar även för den strategiska inriktningen, planeringen och optimering av intäkter och kapacitetshantering. Detta kräver en djup förståelse för marknadsdynamik, prissättningsstrategier och efterfrågeprognoser för att maximera intäkter och lönsamhet samt säkerställa optimalt kapacitetsutnyttjande. Därtill analysera marknadstrender och konkurrenters prissättning.
Om tjänsten
Tjänsten avser en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt och är placerad på Europcar Sverige huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med konceptet Smart Working som innebär att du delar av arbetsveckan kan arbeta hemifrån eller på något av våra hub-kontor i Stockholm. Personliga egenskaper
Befattningen kräver starkt ledarskap, stark strategisk planering och analytisk förmåga, god kommunikationsförmåga, stresstålighet och hög integritet med bibehållen god samarbetsförmåga, även effektivt tvärfunktionellt över avdelningar. Du har driv och vilja att förändra och få medarbetare att känna motivation. Du ser digitaliseringen och effektivisering som en naturlig väg framåt och du lär dig snabbt nya arbetssätt. Har ett strategiskt tänkesätt med fokus på att driva resultat och ständiga förbättringar.
Vidare har du en förmåga att bearbeta mycket information samtidigt och trivs i ett högt tempo där du ofta tvingas göra prioriteringar. Vi tror att du som person är strukturerad, lösningsorienterad och handlingskraftig. Har en förmåga att tolka komplexa finansiella data och ge strategiska rekommendationer.
Kunskaper i säljledningsverktyg, CRM-system och RCM-system är meriterande. Samt flexibilitet att resa efter behov.
Om ossEuropcar är Europas ledande mobilitetsföretag och vi finns representerade i stora delar av världen. I Sverige hittar du Europcar på mer än 170 platser, utspridda över hela landet, från Kiruna i norr till Trelleborg i söder. Europcar erbjuder kunder ett bredd utbud av tjänster, boka bil från några timmar upp till ett år och välj fordon som passar utifrån både behov och tillfälle. Europcar har ett brett produktutbud med mikromobilitet och personbilar hela vägen upp till transportbilar och husbilar, där ett stort fokus de senaste åren legat på att elektrifiera fordonsflottan. I Sverige drivs Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB med huvudkontor i Södertälje. Inom Europcar Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare varav ca 100 på våra egna stationer i Stockholm & Göteborg, 50 på vårt Huvudkontor. Resterande 150 arbetar hos våra representanter. Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet.
Ansökan Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Mickael Bogered, [email protected]
Varmt välkommen med din ansökan senast 2024-05-24. Visa mindre

Europcar söker en driven Customer Care Specialist som vill stötta upp teamet under juni-augusti. Du kommer att ingå i den kommersiella avdelningen vars uppdrag är att säkerställa affärsutveckling, försäljning, kunderbjudande samt att ge kunden bästa service möjlig.

Om tjänsten

Som Customer Care Specialist är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att besvara frågor gällande bokningar av våra hyrbilar i Sverige och i utlandet via telefon, e-post och sociala medier. Utöver detta arbetar du även aktivt mot de mål som är satta för gruppen. Allt utifrån vår vision, mission och värdegrund.

I kontakten med kunder är du lyhörd, uppmärksam och noggrann. För oss är det mycket viktigt att du sätter kunden i fokus och har en genuin känsla för att hålla hög servicenivå samt besitter förmågan att skapa förtroende hos våra kunder. Vidare värdesätter vi att du arbetar bra i både team och självständigt samt kan hantera stressiga situationer.

Tjänsten avser en visstidsanstälnning där vi gärna ser att du kan arbeta heltid, vardagar dgatid, hela perioden juni t.o.m. augusti. Vi är placerade på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Sverige AB. Europcar arbetar även med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du delar av arbetsveckan kan arbeta hemifrån.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad och duktig på kundbemötande. Sälj- och kommunikationsförmåga är två viktiga egenskaper. Du har god samarbetsförmåga och är självständig, entusiastisk och positiv. Vidare är du stresstålig, lösningsorienterad och har förmåga att prioritera ditt arbete. Vi ser gärna att du sätter kunden i fokus och vill leverera en god kundupplevelse oavsett kanal. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.

Om oss

Europcar är Europas ledande biluthyrningsföretag. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Inom Europcar i Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare, varav 120 anställda. Vi äger stationerna i Stockholm och Göteborg, resterande stationer i landet drivs av samarbetspartners s.k. Representanter.

Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet.

Ansökan

Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan därmed komma att bli tillsatt innan sisita ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef
Alvin Argus: [email protected]

Sista ansökningsdag: 2023-05-21 Visa mindre

Europcar söker en driven Head of Digital Sales & Customer Care som vill vara med i en spännande utvecklingsfas. Du kommer leda vårt Digital Sales & Customer Care-team vars uppdrag är att leverera kundvård och digital försäljning.

Om tjänsten

Som Head of Digital Sales & Customer Care ansvarar du, tillsammans med ditt team, för att våra kunder får bästa möjliga kundservice och support. I rollen ingår även ansvar för digital försäljning och digitala & automatiserade lösningar för leads-hantering samt kontraktering. Du är även ansvarig för alla touchpoints och kundkommunikation i kundresan där tvåvägsdialog är möjlig tillsammans med driften.

I dina arbetsuppgifter ingår att upprätthålla en hög kvalitet i leveransen genom hela kundresan, vilket omfattar organisation, processer, rutiner och kundupplevelse - inklusive kundinsikt och CRM.

Du leder ett team på sex medarbetare med personal- och budgetansvar.

Tjänsten avser en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt och är placerad på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du delar av arbetsveckan kan arbeta hemifrån eller på något av våra hub-kontor i Stockholm.

Om oss

Europcar är Europas ledande biluthyrningsföretag. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Inom Europcar i Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare, varav 120 anställda. Vi äger stationerna i Stockholm och Göteborg, resterande stationer i landet drivs av samarbetspartners s.k. Representanter.

Europcar har under många år fått utmärkelsen Business Travel Award som bästa biluthyrare och är en premiumaktör i branschen. Europcars position på marknaden ska vara som ledande leverantör av hållbar e-mobilitet.

Det är cirka 50 personer som är placerade på huvudkontoret. Där finns avdelningarna - Operations (Ekonomi, Fleet, Network), HR, Commercial & Information (IT Operations, Business Development, Revenue & Capacity Management, Marketing, Customer Success, Digital Sales & Customer Care).

Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet

Personliga egenskaper

Befattningen kräver ledarerfarenhet, god kommunikationsförmåga, stresstålighet och hög integritet med bibehållen god samarbetsförmåga. Du har driv och vilja att förändra och få medarbetare att känna motivation. Du ser digitaliseringen och effektivisering som en naturlig väg framåt och du lär dig snabbt nya arbetssätt. Du har minst 3 års erfarenhet av arbete inom försäljning, innesälj/digital försäljning samt operationell kundservice, kundtjänst, CRM, kundinsikter, kundresa. Kunskaper i säljstöd och CRM-system är meriterande.

Vidare har du en förmåga att bearbeta mycket information samtidigt och trivs i ett högt tempo där du ofta tvingas göra prioriteringar. Vi tror att du som person är strukturerad, lösningsorienterad och handlingskraftig.

Ansökan

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Alvin Argus, (mailto:[email protected])

Varmt välkommen med din ansökan senast den 26 mars 2023. Visa mindre

Vi söker en driven, nyfiken och analytisk Controller till vår Fleet-avdelning. Vill du jobba verksamhetsnära samt har intresse för logistik-, inköps- och optimeringsfrågor? Har du intresse för bilbranschen och pågående elektrifiering? Vill du arbeta i ett bolag i en framtidsbransch och som dessutom är mitt inne i en spännande transformation? Då har vi den perfekta rollen för dig!

Om tjänsten
Fleet-avdelningens uppdrag är att optimera och utveckla flöden och processer vad gäller kapacitetsplanering, inköp, drift och underhåll, försäljning kopplat till bolagets flotta av uthyrningsfordon. Vi har även en supporterande roll i vagnparksfrågor gentemot vårt stationsnätverk och samverkar nära med övriga centrala funktioner.

I rollen som controller inom Fleet kommer du att ha en viktig roll att analysera kostnader relaterade till vagnparken samt föreslå och genomföra aktiveter för ökad kostnadseffektivitet. Vidare är en viktig del av arbetet att utveckla processer och implementera nya arbetssätt såväl internt som i samverkan med externa partners. Då bolaget befinner sig i en transformation mot en mer digitalt distribuerad tjänst blir en viktig del att, inom ramen för det löpande arbetet men även tvärfunktionellt i projektform, digitalisera hanteringen av vagnparken både internt och i kundgränssnittet. I rollen ingår även vissa löpande relaterade administrativa arbetsuppgifter. Du kommer i rollen att rapportera till bolagets Fleet Manager.

Tjänsten är en tillsvidareanställning och är placerad på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du, som komplement till arbete on-site, delar av arbetsveckan normalt sett har möjligheten att arbeta hemifrån.

Om oss
Europcar är det gröna mobilitetsföretaget och är Europas ledande biluthyrningsföretag. Allt fler upptäcker vägen till hållbar mobilitet genom ökad elektrifiering och fordonsdelning men har också krav på ökad flexibilitet genom att kunna välja transportmedel efter tillfälle och aktuellt behov.

I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett helägt dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Vi har ett franchiseförhållande med Europcar Mobility Group som i sin tur sedan sommaren 2022 kontrolleras av ett konsortium med Volkswagen AG som majoritetsägare.

Utvecklingen av mobilitetsområdet genom Europcar är en central del av Volkswagen Groups globala strategi. I Sverige har vi f n ca 170 utlämningspunkter och 6 000 bilar och vi är mitt uppe i en spännande utvecklingsfas. Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som har en utbildning inom ekonomi, logistik eller motsvarande. Du har erfarenhet i rollen som controller i verksamheten samt av process- och rutinförbättringar genom digitalisering och effektivisering.

Du har goda kunskaper i Excel och PowerPoint, är kommunikativ samt har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Som person är du proaktiv, strukturerad och lösningsorienterad. Du har analytisk förmåga och trivs i en internationell och händelserik miljö. Du är en lagspelare med en stor dos integritet och vill vara med och bidra till Europcars utveckling till en ledande position som leverantör av hållbar delad mobilitet.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt, eller senast 2023-04-23.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef, Fleet Manager, Thomas Cedenholt Fransson, [email protected]. Visa mindre

Europcar söker en driven Customer Care Specialist som vill vara med i en spännande utvecklingsfas. Du kommer ingå i den kommersiella avdelningen vars uppdrag är att säkerställa affärsutveckling, försäljning, prissättning, marknadsföring, kunderbjudande, kundresa och kundvård. Brinner du för att ge toppklassig kundvård och att skapa goda relationer? Då har vi den perfekta tjänsten för dig!

Om tjänsten

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att mottaga, utreda och besvara kundärenden, både enkla och mer komplexa, hantera reklamationer, korrigera/rätta fakturor - i nära samarbete med ekonomiavdelningen. I tjänsten ingår även att besvara frågor gällande bokningar av våra hyrbilar i Sverige och i utlandet via telefon, e-post och sociala medier. Framåt kommer uppdraget breddas med fokus på fler digitala kanaler och CRM. Elbilar är i fokus för oss, och vi arbetar flitigt med att sälja in delad mobilitet som ett led i vårt miljöarbete. Utöver detta arbetar du även aktivt mot de mål som är satta för gruppen. Allt utifrån vår vision, mission och värdegrund.

I kontakten med kunder är du lyhörd, uppmärksam och noggrann. För oss är det mycket viktigt att du sätter kunden i fokus och har en genuin känsla för att hålla hög servicenivå samt besitter förmågan att skapa förtroende hos våra kunder för att effektivt kunna lösa utmaningar. Vidare värdesätter vi att du arbetar bra i både team och självständigt samt kan hantera stressiga situationer.

Tjänsten avser en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt och är placerad på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du delar av arbetsveckan kan arbeta hemifrån eller på något av våra hub-kontor i Stockholm.

Om oss

Europcar är Europas ledande biluthyrningsföretag. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Inom Europcar i Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare, varav 120 anställda. Vi äger stationerna i Stockholm och Göteborg, resterande stationer i landet drivs av samarbetspartners s.k. Representanter.

Europcar har under många år fått utmärkelsen Business Travel Award som bästa biluthyrare och är en premiumaktör i branschen. Europcars position på marknaden ska vara som ledande leverantör av hållbar e-mobilitet.

Det är cirka 50 personer som är placerade på huvudkontoret. Där finns avdelningarna - Operations (Ekonomi, Fleet, Drift), HR, Commercial & Information (IT Operations, Business Development, Revenue & Capacity Management, Marketing, Customer Success, Digital Sales & Customer Care).

Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet

Personliga egenskaper

För att du ska trivas och vara rätt person för tjänsten är det en förutsättning att du är serviceinriktad och duktig på kundbemötande. Sälj- och kommunikationsförmåga är två viktiga egenskaper samt att du är duktig på system och administration. Du har god samarbetsförmåga och är självständig, entusiastisk och positiv. Vidare är du stresstålig, lösningsorienterad och har förmåga att prioritera ditt arbete. Vi ser gärna att du sätter kunden i fokus och vill leverera en fantastisk kundupplevelse oavsett kanal. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Kunskaper i boknings-/reservationssystem och CRM-system är meriterande.

Ansökan

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Alvin Argus, (mailto:[email protected])

Varmt välkommen med din ansökan senast den 26 mars 2023. Visa mindre

Om tjänsten
Vi söker dig som är en driven problemlösare med hög servicekänsla och som vill utveckla ditt ledarskap. Är du en ledare som trivs att leda där det händer? Hos oss får du omväxlande arbetsdagar med mycket kundkontakt kombinerat med administrativa arbetsuppgifter.

Du kommer analysera och utveckla rutiner samt motivera och coacha medarbetare. Våra verksamhetsmål mäts i hårda värden men avgörs med att aktivt arbeta med mjuka värden. Du kommer dagligen följa upp stationen och medarbetarnas arbete med fokus på service och lönsamhet.

Tjänsten avser ett vikariat till och med 31 augusti 2022 med start så snart som möjligt. Arbetstiden är schemalagd enligt stationens öppettider.

Personliga egenskaper
För att du ska trivas och vara rätt person för tjänsten tror vi att det är en förutsättning att du har god samarbetsförmåga och drivs av att arbeta med människor, både medarbetare, kollegor och kunder. Vidare är det viktigt att du har ett driv att ständigt utvecklas samtidigt som du coachar andra och ser till att hela arbetsgruppen ska åt samma håll.

Ditt sinne för affärer, förmåga att prioritera och fatta beslut och kundservicemedvetenhet gör att du lyckas överträffa uppsatta mål. Du är självständig, positiv och entusiastiskt och hanterar utmaningar för att nå utveckling och löser problem direkt. Vi ser gärna att du arbetat som ledare tidigare inom biluthyrning, retail eller motsvarande.

- Avslutat 3-årigt gymnasium
- Minst 1-2 års erfarenhet av ledartjänst
- Erfarenhet av försäljning
- Erfarenhet av målstyrning
- Erfarenhet av coachande ledarskap
- Goda kunskaper i MS Office-paketet
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
- B-körkort är ett krav


Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande stationschef Gustaf Betcke på [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan senast den 31 december 2021. Visa mindre

Europcar söker en driven Revenue & Capacity Manager som vill vara med i en spännande utvecklingsfas. Du kommer ingå i ett mindre team vars uppdrag är att optimera intäkterna på given volym uthyrningsbilar. Det görs i en optimal kombination av kapacitetsutnyttjande och intäkt per dygn.

Om tjänsten

I dina arbetsuppgifter ingår löpande analys av efterfrågan, aktuell prissättning och stationernas kapacitetsutnyttjande. Baserat på aktuell analys genomförs vid behov förändringar av publika priser och/eller omstationering av kapacitet med motortransport eller transferförare så att bolagets affär optimeras. I dina arbetsuppgifter ingår även att fördela nya bilar på ett optimalt sätt. Vidare ska du inom ramen för ansvarsområdet initiera och verkställa förbättringsförslag och åtgärder för att förbättra relevanta nyckeltal.

Tjänsten avser en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt och är placerad på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du delar av arbetsveckan kan arbeta hemifrån eller på något av våra hub-kontor i Stockholm.

Om oss

Europcar är Europas ledande biluthyrningsföretag. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Inom Europcar i Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare, varav 120 anställda. Vi äger stationerna i Stockholm och Göteborg, resterande stationer i landet drivs av samarbetspartners s.k. Representanter.

Europcar har under många år fått utmärkelsen Business Travel Award som bästa biluthyrare och är en premiumaktör i branschen. Europcars position på marknaden ska vara som ledande leverantör av hållbar e-mobilitet.

Det är cirka 50 personer som är placerade på huvudkontoret. Där finns avdelningarna - Operations (Ekonomi, Business controlling, Fleet, Network), HR, Commercial (Business Development & IT - här ingår Revenue & Capacity Management, Marknad, Försäljning, Kundservice).

Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet

Personliga egenskaper

Befattningen kräver god analytisk förmåga, stresstålighet, hög integritet med bibehållen god samarbetsförmåga. Du bör även ha god förmåga att visualisera en målbild och du drivs av att omsätta idéer och analyser till reella lösningar som fungerar i det dagliga arbetet. Du ser digitaliseringen och effektivisering som en naturlig väg framåt och du lär dig snabbt nya arbetssätt. Vidare har du en förmåga att bearbeta mycket information samtidigt och trivs i ett högt tempo där du ofta tvingas göra prioriteringar. Vi tror att du som person är affärsorienterad, strukturerad och handlingskraftig.

Ansökan

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Alvin Argus, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan senast den 31 januari 2023. Visa mindre

Europcar är i behov av förstärkning under vardagar och helger till vår uthyrningsstation i Södertälje för att kunna ge våra kunder den bästa möjliga servicen. Ett perfekt jobb för dig som exempelvis vill arbeta extra vid sidan av studierna nu till höst/vinter!

Vi erbjuder dig ett stimulerande och omväxlande arbete inom en framtidsbransch. För dig som brinner för att ge toppklassig service, skapa goda resultat och som trivs att samarbeta med andra människor är detta ett spännande jobb!

Om tjänsten
Dina huvuduppgifter är att ta hand om de kunder som vill hyra bil hos oss, både företagskunder och privatkunder. Det innebär bl.a. att ta emot, bekräfta och förbereda bokningar av bilhyror både per telefon, mail och över disk. Utöver detta kommer du även att redovisa hyresavtal, hantera joursamtal samt andra vanligt förekommande kontorsuppgifter. I tjänsten ingår även leverans och klarställning av bilar.

Om oss
Fler upptäcker fördelarna med att hyra bil för att kunna vara flexibel och välja bil efter tillfälle och behov. Europcar är det gröna mobilitetsföretaget och är Europas ledande biluthyrningsföretag. Vi arbetar utifrån våra värderingar Driv, Integritet och Hållbarhet samt har som målsättning att ha de nöjdaste kunderna. I Sverige har Europcar 141 utlämningspunkter och 5 000 bilar. Europcar drivs i Sverige av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB.

Personliga egenskaper
För att du ska trivas och vara rätt person för tjänsten är det en förutsättning att du är serviceinriktad och duktig på kundbemötande. Sälj- och kommunikationsförmåga är två viktiga egenskaper. Du har god samarbetsförmåga och är självständig, entusiastisk och positiv. Vidare är du stresstålig, lösningsorienterad och har förmåga att prioritera ditt arbete. Vi ser även att du har god administrativ förmåga och är noggrann.

Viktigt för tjänsten

- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
- Avslutat 3-årigt gymnasium
- 1-2 års arbetslivserfarenhet från service både över disk och via telefon
- Goda kunskaper i MS Office-paketet
- B-körkort


Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan bestående av CV och personligt brev senast den 2020-10-25.

Har du frågor om tjänsten kontakta Stationschef Gustaf Betcke, [email protected] Visa mindre