Lediga jobb Poolia IT AB i Södertälje

Vill du jobba med service och problemlösning i ett stort och händelserikt företag? Volkswagen Group söker efter sin nästa medarbetare till IT- och applikationssupporten i Södertälje. Det här är ett konsultuppdrag hos Poolia IT som startar så snart vi hittar rätt person. Varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Du kommer bli del av ett team på 9 personer som arbetar med service inom IT och det applikationssystem/affärssystem som koncernen använder. Du blir anställd av Poolia IT och får en konsultchef som stöttar dig i din karriär. Arbete sker på plats hos Volkswagen Group i Södertälje.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som applikationssupport kommer du jobba med kundservice, problemlösning och samarbete för att hantera ärenden som kommer in till supporten. Du kommer att handlägga kvalificerade applikationsfrågor från kunderna gällande funktionalitet och integrationer. I stor utsträckning kommer du att arbeta med support av företagets säljsystem SAMS. När du får in ärenden som teamet inte kan lösa kommer du slussa vidare ärenden till 2:a och 3:e linan. Du kommer att ha direktkontakt med kunderna via telefon, mail, fjärrstyrning och kundportal. Arbetsuppgifterna kommer även att bestå av att skriva kunskapsartiklar till Volkswagen Group Sveriges Self Service portal, rådgöra med produktägare/systemägare/tjänsteägare, skriva felrapporter på buggar till utvecklingsavdelningen.

Vem är du?
Du som söker har god erfarenhet av applikationssupport eller motsvarande servicearbete som innebär kundkontakt. Du har goda kunskaper i Microsoft OS/Officepaket och har erfarenhet att jobba i ärendehanteringssystem. Vi ser även att du har en eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande. För att lyckas i denna roll ser vi att du är ansvarsfull och serviceinriktad.
Övriga kvalifikationer för jobbet är obehindrad svenska i tal och skrift samt B-körkort.



Ansökan
Låter det här som din nästa utmaning? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi går igenom ansökningar löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Om du har frågor kring Poolia, Volkswagen Group eller om tjänsten går det utmärkt att kontakta ansvarig rekryterare via mail eller telefon. Däremot tar vi inte in ansökningar via mail.
Välkommen till Poolia! Visa mindre

Poolia IT rekryterar en applikationsspecialist inom SAP till ett internationellt fordonsföretag med kontor i Södertälje. Det här är ett konsultuppdrag på inledningsvis 2 år där du blir del av ett team som stöttar organisationen med logistik kring reservdelar. Du arbetar i SAP och kommer bland annat hantera ärenden och felanalyser. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
Du kommer bli en del av ett SAP-team som idag består av 4 personer. Tillsammans ansvarar ni för reservdelslogistiken på företaget. Arbetet innebär bland annat
- Monitorering i SAP
- Hantering av ärenden i ärendehanteringssystemet
- Felanalyser
- Felanmälningar till extern IT-support
- Genomförande av planerade uppdrag
- Deltagande i projekt

På sikt kommer du få möjlighet att delta i beredskapsarbetet.

Det här är ett konsultuppdrag via Poolia IT där du kommer arbeta heltid hos vår kund, som har kontor i Södertälje.

Vem är du?
Du som söker har erfarenhet av arbete i SAP - gärna Material Management, Sales & Distribution eller Warehouse Management. Du har erfarenhet som till exempel superuser / key user / applikationsansvarig inom SAP. Du har utmärkta kunskaper i Office-paketet, framför allt i Excel och Access. Du har goda kunskaper i både svenska och engelska.

Det är ett plus om du har erfarenhet av
- Idoc (EDI)
-

Som person är du kommunikativ och anpassar dig snabbt efter den du pratar med. Du har god samarbetsförmåga och ger utmärkt service.




Låter det här som en tjänst för dig? Varmt välkommen att ansöka med CV och personligt brev på poolia.se. Om du har frågor kring tjänsten eller Poolia är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på mail eller telefon. Däremot tar vi inte emot ansökningar via mail.

Välkommen till Poolia IT! Visa mindre

Vill du jobba med service och samarbete i ett stort, internationellt företag? Volkswagen Group söker efter sin nästa medarbetare till IT- och applikationssupporten i Södertälje. Det här är ett konsultuppdrag hos Poolia IT som startar så snart vi hittar rätt person. Uppdraget pågår inledningsvis fram till nyår och efter det finns goda chanser till förlängning. Varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Du kommer bli del av ett team på 10 personer som arbetar med service inom IT och det applikationssystem/affärssystem som koncernen använder. Du blir anställd av Poolia IT och får en konsultchef som stöttar dig i din karriär. Arbete sker på plats hos Volkswagen Group i Södertälje.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som applikationssupport kommer du jobba med kundservice, problemlösning och samarbete för att hantera ärenden som kommer in till supporten. Vid behov arbetar du även med traditionell IT-support, men du kommer i stor utsträckning arbeta med support av det egenutvecklade affärssystem som koncernen använder. Du stöttar bilförsäljare och kollegor när de har frågor kring konto, lösenord, eller andra aspekter av systemet. Du finns till exempel tillgänglig när bilförsäljare inte förstår systemet och du stöttar när någon inte hittar rätt information för att utföra sitt arbete. När du får in ett ärende som teamet inte kan lösa kommer du slussa vidare frågan till leverantörer eller andra externa parter.

Du arbetar via telefon, mail och kommer vid vissa tillfällen köra bil till några av de större kunderna.

Vem är du?
Du som söker har god erfarenhet av service och problemlösning från tidigare tjänst. Du har god systemvana men behöver inte ha erfarenhet av något specifikt affärssystem. Eftersom affärssystemet du kommer supportera är egenutvecklat i Volkswagen Group behöver du inte ha erfarenhet av det. Du får introduktion på plats.

Vi tror att du har jobbat i några år med kundservice eller annan motsvarande roll. Om du däremot har jobbat som IT-support eller annan service-roll är det också relevant. Skicka in ditt CV och berätta varför du är rätt för jobbet!

Övriga kvalifikationer för jobbet är obehindrad svenska i tal och skrift samt B-körkort.


Ansökan

Låter det här som din nästa utmaning? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Vi går igenom ansökningar löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Om du har frågor kring Poolia, Volkswagen Group eller om tjänsten går det utmärkt att kontakta ansvarig rekryterare via mail eller telefon. Däremot tar vi inte in ansökningar via mail.

Välkommen till Poolia! Visa mindre

Vill du jobba med service och problemlösning i ett stort och händelserikt företag? Volkswagen Group söker efter sin nästa medarbetare till IT- och applikationssupporten i Södertälje. Det här är ett konsultuppdrag hos Poolia IT som startar så snart vi hittar rätt person. Uppdraget pågår inledningsvis fram till nyår och efter det finns goda chanser till förlängning. Varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Du kommer bli del av ett team på 10 personer som arbetar med service inom IT och det applikationssystem/affärssystem som koncernen använder. Du blir anställd av Poolia IT och får en konsultchef som stöttar dig i din karriär. Arbete sker på plats hos Volkswagen Group i Södertälje.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som applikationssupport kommer du jobba med kundservice, problemlösning och samarbete för att hantera ärenden som kommer in till supporten. Vid behov arbetar du även med traditionell IT-support, men du kommer i stor utsträckning arbeta med support av det egenutvecklade affärssystem som koncernen använder. Du stöttar bilförsäljare och kollegor när de har frågor kring konto, lösenord, eller andra aspekter av systemet. Du finns till exempel tillgänglig när bilförsäljare inte förstår systemet och du stöttar när någon inte hittar rätt information för att utföra sitt arbete. När du får in ett ärende som teamet inte kan lösa kommer du slussa vidare frågan till leverantörer eller andra externa parter.

Du arbetar via telefon, mail och kommer vid vissa tillfällen köra bil till några av de större kunderna.

Vem är du?
Du som söker har god erfarenhet av service och problemlösning från tidigare tjänst. Du har god systemvana men behöver inte ha erfarenhet av något specifikt affärssystem. Eftersom affärssystemet du kommer supportera är egenutvecklat i Volkswagen Group behöver du inte ha erfarenhet av det. Du får introduktion på plats.

Vi tror att du har jobbat i några år med kundservice eller annan motsvarande roll. Om du däremot har jobbat som IT-support eller annan service-roll är det också relevant. Skicka in ditt CV och berätta varför du är rätt för jobbet!

Övriga kvalifikationer för jobbet är obehindrad svenska i tal och skrift samt B-körkort.


Ansökan

Låter det här som din nästa utmaning? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Vi går igenom ansökningar löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Om du har frågor kring Poolia, Volkswagen Group eller om tjänsten går det utmärkt att kontakta ansvarig rekryterare via mail eller telefon. Däremot tar vi inte in ansökningar via mail.

Välkommen till Poolia! Visa mindre