Lediga jobb Cronwik Consulting AB i Södertälje

Medarbetare till
kundcenter i Järna

Vill du börja arbeta i pool- och spabranschen? Hos Folkpool
får du chansen att arbeta med marknadens största sortiment av pooler och
spabad. Folkpool har rikstäckande försäljning och service genom våra
auktoriserade återförsäljare, som finns på ca 30 orter runt om i landet.
Bolaget är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén
att sälja pooler och spabad genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga
återförsäljare.

Denna tjänst har omgående start så det är mycket meriterande
att kunna vara tillgänglig snabbt och notera att rollen är placerad på kontoret
i Järna

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera samtal och mejl
med våra kunder

Ta emot och registrera
order från våra återförsäljare

Planera och boka
leveranser

Agera support för vår
webbshop, frågor gällande order, reklamationer och fakturor

Vara med och bidra till
Folkpools utveckling, vilket innebär att du kan få chansen att ingå i olika
utvecklingsprojekt

Vem är du?

Folkpool står inför en spännande utveckling och i denna roll
kommer du blir en viktig länk mellan våra återförsäljare, kunder och Folkpool.

Vi ser att du är en person som har lätt för det
administrativa och ett intresse för att lösa problem. Du trivs i en miljö där
det händer mycket med ett stundvis högt tempo, särskilt under högsäsong. Du bör
vara serviceinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Det är meriterande om
du tidigare har arbetat i någon form av serviceinriktad roll med kundfokus. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska.

Du kommer att ingå i ett team om sex personer, som alla
brinner för att upprätthålla god service. Hos oss sker upplärning stegvis
bredvid våra befintliga medarbetare.

Vi ställer Krav på slutförd gymnasieutbildning samt körkortsbehörighet B.

Så vad väntar du på? Ansök redan idag
då intervjuer sker löpande!

Denna rekrytering sköts i sin helhet av Cronwik - experter på bemanning inom kundservice. Läs mer om oss på www.cronwik.se (http://www.cronwik.se)

customer care kundtjänst customer success kundservice Visa mindre

Medarbetare till
kundcenter i Järna

Vill du börja arbeta i pool- och spabranschen? Hos Folkpool
får du chansen att arbeta med marknadens största sortiment av pooler och
spabad. Folkpool har rikstäckande försäljning och service genom våra
auktoriserade återförsäljare, som finns på ca 30 orter runt om i landet.
Bolaget är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén
att sälja pooler och spabad genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga
återförsäljare.

Denna tjänst har omgående start så det är mycket meriterande
att kunna vara tillgänglig snabbt och notera att rollen är placerad på kontoret
i Järna

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera samtal och mejl
med våra kunder

Ta emot och registrera
order från våra återförsäljare

Planera och boka
leveranser

Agera support för vår
webbshop, frågor gällande order, reklamationer och fakturor

Vara med och bidra till
Folkpools utveckling, vilket innebär att du kan få chansen att ingå i olika
utvecklingsprojekt

Vem är du?

Folkpool står inför en spännande utveckling och i denna roll
kommer du blir en viktig länk mellan våra återförsäljare, kunder och Folkpool.

Vi ser att du är en person som har lätt för det
administrativa och ett intresse för att lösa problem. Du trivs i en miljö där
det händer mycket med ett stundvis högt tempo, särskilt under högsäsong. Du bör
vara serviceinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Det är meriterande om
du tidigare har arbetat i någon form av serviceinriktad roll med kundfokus. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska.

Du kommer att ingå i ett team om sex personer, som alla
brinner för att upprätthålla god service. Hos oss sker upplärning stegvis
bredvid våra befintliga medarbetare.

Vi ställer Krav på slutförd gymnasieutbildning samt körkortsbehörighet B.

Så vad väntar du på? Ansök redan idag
då intervjuer sker löpande!

Denna rekrytering sköts i sin helhet av Cronwik - experter på bemanning inom kundservice. Läs mer om oss på www.cronwik.se (http://www.cronwik.se)

customer care kundtjänst customer success kundservice Visa mindre

Medarbetare till kundcenter i Järna

Vill du börja arbeta i pool- och spabranschen? Hos Folkpool får du chansen att arbeta med marknadens största sortiment av pooler och spabad. Folkpool har rikstäckande försäljning och service genom våra auktoriserade återförsäljare, som finns på ca 30 orter runt om i landet. Bolaget är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén att sälja pooler och spabad genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga återförsäljare.

Denna tjänst har omgående start så det är mycket meriterande att kunna vara tillgänglig snabbt och notera att rollen är placerad på kontoret i Järna

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera samtal och mejl med våra kunder

Ta emot och registrera order från våra återförsäljare

Planera och boka leveranser

Agera support för vår webbshop, frågor gällande order, reklamationer och fakturor

Administration av transportskador

Vara med och bidra till Folkpools utveckling, vilket innebär att du kan få chansen att ingå i olika utvecklingsprojekt

Vem är du?

Folkpool står inför en spännande utveckling och i denna roll kommer du blir en viktig länk mellan våra återförsäljare, kunder och Folkpool.

Vi ser att du är en person som har lätt för det administrativa och ett intresse för att lösa problem. Du trivs i en miljö där det händer mycket med ett stundvis högt tempo, särskilt under högsäsong. Du bör vara serviceinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i någon form av serviceinriktad roll med kundfokus. Du bör kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Du kommer att ingå i ett team om sex personer med en teamledare, som alla brinner för att upprätthålla god service. Hos oss sker upplärning stegvis bredvid våra befintliga medarbetare.

Utbildningskrav Slutförd gymnasieutbildning

Så vad väntar du på? Ansök redan idag då intervjuer sker löpande!

Denna rekrytering sköts i sin helhet av Cronwik - experter på bemanning inom kundservice. Läs mer om oss på www.cronwik.se (http://www.cronwik.se)

customer care kundtjänst customer success Visa mindre

Medarbetare till
kundcenter i Järna

Vill du börja arbeta i pool- och spabranschen? Hos Folkpool
får du chansen att arbeta med marknadens största sortiment av pooler och
spabad. Folkpool har rikstäckande försäljning och service genom våra
auktoriserade återförsäljare, som finns på ca 30 orter runt om i landet.
Bolaget är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén
att sälja pooler och spabad genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga
återförsäljare.

Denna tjänst har omgående start så det är mycket meriterande
att kunna vara tillgänglig snabbt och notera att rollen är placerad på kontoret
i Järna

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera samtal och mejl
med våra kunder

Ta emot och registrera
order från våra återförsäljare

Planera och boka
leveranser

Agera support för vår
webbshop, frågor gällande order, reklamationer och fakturor

Vara med och bidra till
Folkpools utveckling, vilket innebär att du kan få chansen att ingå i olika
utvecklingsprojekt

Vem är du?

Folkpool står inför en spännande utveckling och i denna roll
kommer du blir en viktig länk mellan våra återförsäljare, kunder och Folkpool.

Vi ser att du är en person som har lätt för det
administrativa och ett intresse för att lösa problem. Du trivs i en miljö där
det händer mycket med ett stundvis högt tempo, särskilt under högsäsong. Du bör
vara serviceinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Det är meriterande om
du tidigare har arbetat i någon form av serviceinriktad roll med kundfokus. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska.

Du kommer att ingå i ett team om sex personer, som alla
brinner för att upprätthålla god service. Hos oss sker upplärning stegvis
bredvid våra befintliga medarbetare.

Vi ställer Krav på slutförd gymnasieutbildning samt körkortsbehörighet B.

Så vad väntar du på? Ansök redan idag
då intervjuer sker löpande!

Denna rekrytering sköts i sin helhet av Cronwik - experter på bemanning inom kundservice. Läs mer om oss på www.cronwik.se (http://www.cronwik.se)

customer care kundtjänst customer success kundservice Visa mindre

Nu söker vi dig som vill leda och utveckla Folkpools kundcenter!

Nu letar vi efter dig som ska leda och driva arbetet med att skapa ännu nöjdare kunder, effektivisera och förbättra de arbetssätt och processer som omger kundservicearbetet. Genom ditt ledarskap så säkrar du ett effektivt och självständigt arbetssätt som levererar god service för både återförsäljare och slutkonsument. Din erfarenhet och intresse för kundserviceutveckling är byggstenar i att ge kunderna en upplevelse som är bäst i branschen.

Kundcenterteamet består idag av 6 medarbetare inklusive en teamledare. Teamledaren sköter den dagliga driften men du har det fulla personalansvaret för hela teamet.

Rollen är placerad på Ullängsvägen i Järna

Rollen innebär följande huvudsakliga ansvarsområden

- Ansvar för att utveckla företagets kundservice framåt, och implementera, i enlighet med beslutade strategier.
- Ett helhetsansvar för en fungerande och effektiv supportprocess från första kontakt till löst problem.
- Att skapa en affärsdriven kundservice vad gäller organisation, engagemang samt kommunikation och samarbete mellan olika avdelningar.
- Att säkerställa nöjda kunder och att företaget har en effektiv och högkvalitativ kundservice utåt men också vara en viktig kanal internt för att utveckla verksamheten.
- Att identifiera och driva igenom löpande förbättringsprojekt med målet att skapa en effektivare kundservice och en ännu bättre kundupplevelse.
- Ansvara för att rutiner och policys som berör avdelningen upprätthålls
- Ansvara för att relevant kompetensutveckling sker kontinuerligt på avdelningen
- Stödja medarbetarna i att hitta lösningar i kundärenden i enlighet med policys och riktlinjer
- Vara företagets GDPR-ansvarig




Vem söker vi?

- Relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Minst 3 års erfarenhet av att leda kundserviceavdelning
- Du tänker strategiskt, tycker om att jobba affärsdrivet och resultatinriktat mot högt uppsatta mål.


- Du uppskattar att vara nära den operativa vardagen.
- Du har lätt för att se och hitta olika förbättringsområden och du motiveras av att driva igenom dessa hela vägen.
- Du är en tydlig ledare och en god kommunikatör
- Som person är du lugn, serviceinriktad, diplomatisk och har lätt för att samarbeta.
- Har ett strategiskt tänk, systematiskt arbetssätt och lätt för att se sammanhang.
- Driven och har en mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift.
- Goda kunskaper i Svenska och Engelska.




Om Folkpool

Folkpool har rikstäckande försäljning och service genom våra auktoriserade återförsäljare, som finns på ca 30 orter runt om i landet. Vi är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén att sälja pooler, spabad och tillbehör genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga återförsäljare och webbhandel. För mer information se folkpool.se Visa mindre

Nu söker vi dig som vill leda och utveckla Folkpools kundcenter!

Nu letar vi efter dig som ska leda och driva arbetet med att skapa ännu nöjdare kunder, effektivisera och förbättra de arbetssätt och processer som omger kundservicearbetet. Genom ditt ledarskap så säkrar du ett effektivt och självständigt arbetssätt som levererar god service för både återförsäljare och slutkonsument. Din erfarenhet och intresse för kundserviceutveckling är byggstenar i att ge kunderna en upplevelse som är bäst i branschen.

Kundcenterteamet består idag av 6 medarbetare inklusive en teamledare. Teamledaren sköter den dagliga driften men du har det fulla personalansvaret för hela teamet.

Rollen är placerad på Ullängsvägen i Järna

Rollen innebär följande huvudsakliga ansvarsområden

- Ansvar för att utveckla företagets kundservice framåt, och implementera, i enlighet med beslutade strategier.
- Ett helhetsansvar för en fungerande och effektiv supportprocess från första kontakt till löst problem.
- Att skapa en affärsdriven kundservice vad gäller organisation, engagemang samt kommunikation och samarbete mellan olika avdelningar.
- Att säkerställa nöjda kunder och att företaget har en effektiv och högkvalitativ kundservice utåt men också vara en viktig kanal internt för att utveckla verksamheten.
- Att identifiera och driva igenom löpande förbättringsprojekt med målet att skapa en effektivare kundservice och en ännu bättre kundupplevelse.
- Ansvara för att rutiner och policys som berör avdelningen upprätthålls
- Ansvara för att relevant kompetensutveckling sker kontinuerligt på avdelningen
- Stödja medarbetarna i att hitta lösningar i kundärenden i enlighet med policys och riktlinjer
- Vara företagets GDPR-ansvarig




Vem söker vi?

- Relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Minst 3 års erfarenhet av att leda kundserviceavdelning
- Du tänker strategiskt, tycker om att jobba affärsdrivet och resultatinriktat mot högt uppsatta mål.


- Du uppskattar att vara nära den operativa vardagen.
- Du har lätt för att se och hitta olika förbättringsområden och du motiveras av att driva igenom dessa hela vägen.
- Du är en tydlig ledare och en god kommunikatör
- Som person är du lugn, serviceinriktad, diplomatisk och har lätt för att samarbeta.
- Har ett strategiskt tänk, systematiskt arbetssätt och lätt för att se sammanhang.
- Driven och har en mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift.
- Goda kunskaper i Svenska och Engelska.




Om Folkpool

Folkpool har rikstäckande försäljning och service genom våra auktoriserade återförsäljare, som finns på ca 30 orter runt om i landet. Vi är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén att sälja pooler, spabad och tillbehör genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga återförsäljare och webbhandel. För mer information se folkpool.se Visa mindre

Nu söker vi dig som vill leda och utveckla Folkpools kundcenter!

Nu letar vi efter dig som ska leda och driva arbetet med att skapa ännu nöjdare kunder, effektivisera och förbättra de arbetssätt och processer som omger kundservicearbetet. Genom ditt ledarskap så säkrar du ett effektivt och självständigt arbetssätt som levererar god service för både återförsäljare och slutkonsument. Din erfarenhet och intresse för kundserviceutveckling är byggstenar i att ge kunderna en upplevelse som är bäst i branschen.

Kundcenterteamet består idag av 6 medarbetare inklusive en teamledare. Teamledaren sköter den dagliga driften men du har det fulla personalansvaret för hela teamet.

Rollen är placerad på Ullängsvägen i Järna

Rollen innebär följande huvudsakliga ansvarsområden

- Ansvar för att utveckla företagets kundservice framåt, och implementera, i enlighet med beslutade strategier.
- Ett helhetsansvar för en fungerande och effektiv supportprocess från första kontakt till löst problem.
- Att skapa en affärsdriven kundservice vad gäller organisation, engagemang samt kommunikation och samarbete mellan olika avdelningar.
- Att säkerställa nöjda kunder och att företaget har en effektiv och högkvalitativ kundservice utåt men också vara en viktig kanal internt för att utveckla verksamheten.
- Att identifiera och driva igenom löpande förbättringsprojekt med målet att skapa en effektivare kundservice och en ännu bättre kundupplevelse.
- Ansvara för att rutiner och policys som berör avdelningen upprätthålls
- Ansvara för att relevant kompetensutveckling sker kontinuerligt på avdelningen
- Stödja medarbetarna i att hitta lösningar i kundärenden i enlighet med policys och riktlinjer
- Vara företagets GDPR-ansvarig




Vem söker vi?

- Relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Minst 3 års erfarenhet av att leda kundserviceavdelning
- Du tänker strategiskt, tycker om att jobba affärsdrivet och resultatinriktat mot högt uppsatta mål.


- Du uppskattar att vara nära den operativa vardagen.
- Du har lätt för att se och hitta olika förbättringsområden och du motiveras av att driva igenom dessa hela vägen.
- Du är en tydlig ledare och en god kommunikatör
- Som person är du lugn, serviceinriktad, diplomatisk och har lätt för att samarbeta.
- Har ett strategiskt tänk, systematiskt arbetssätt och lätt för att se sammanhang.
- Driven och har en mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift.
- Goda kunskaper i Svenska och Engelska.




Om Folkpool

Folkpool har rikstäckande försäljning och service genom våra auktoriserade återförsäljare, som finns på ca 30 orter runt om i landet. Vi är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén att sälja pooler, spabad och tillbehör genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga återförsäljare och webbhandel. För mer information se folkpool.se Visa mindre