Lediga jobb Clean Hansa AB i Södertälje

Kontor i Södertälje som snart flyttar till Stockholmsinnerstad | Heltid
Clean Hansa växer snabbt och söker nu en Customer Coordinator som vill bli en viktig del av vårt team och ta ett stort ansvar för den dagliga kontakten med våra kunder.
Det här är en roll för dig som gillar högt tempo, människor, problemlösning och ansvar. Du kommer vara den första personen många av våra kunder möter och ha en central roll i att skapa en riktigt bra kundupplevelse.
Om rollen
Som Customer Coordinator ansvarar du för stora delar av vår inkommande kundkontakt. Telefonen ringer, mejl kommer in, kunder vill boka, ändra tider, ställa frågor eller få hjälp med något som hänt.
Din uppgift är att ta ägarskap och lösa det.
Du kommer bland annat att:

Hantera inkommande samtal, mejl och andra kundärenden


Hjälpa kunder med bokningar, ombokningar och frågor


Ta hand om nya kunder och se till att de får en riktigt bra start


Hantera enklare reklamationer och lösa problem på ett professionellt sätt


Administrera kunduppgifter och bokningar i våra system


Svara på frågor kring våra tjänster, priser och fakturering


Ta emot inkommande förfrågningar från potentiella kunder och hjälpa dem hela vägen till bokning


Samarbeta nära med Operations Manager och övriga teamet


Rollen innehåller alltså vissa säljmoment, men det är inte en traditionell säljroll. Du kommer inte sitta och ringa kalla samtal eller arbeta med ringlistor. Försäljningen sker naturligt när potentiella kunder själva kontaktar oss.
Vem vi söker
Vi lägger större vikt vid hur du arbetar och tänker än exakt vad som står på ditt CV.
Framför allt söker vi dig som är självgående.
När du stöter på något du inte vet svaret på försöker du först förstå problemet, söker information i våra system och rutiner och kommer fram till en lösning. Självklart arbetar vi tillsammans och hjälper varandra, men vi tror på människor som tycker om att ta eget ansvar.
Vi tror också att du:

Är serviceinriktad och genuint tycker om kundkontakt


Kommunicerar mycket bra på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt


Är strukturerad och har lätt för att hålla flera saker igång samtidigt


Är snabb på att förstå nya system och arbetssätt


Har god problemlösningsförmåga och sunt förnuft


Är trygg i telefon och bekväm med att prata med många olika typer av människor


Har ett naturligt kommersiellt tänk och kan hjälpa en intresserad kund till ett beslut


Tar ansvar för att saker faktiskt blir färdiga


Bidrar med energi och professionalism till människorna omkring dig


Erfarenhet från kundservice, administration, reception, bokning eller liknande är meriterande, men rätt personlighet, arbetskapacitet och inställning väger tungt.
Om Clean Hansa
Clean Hansa är ett snabbväxande städföretag i Stockholm med fokus på bland annat återkommande hemstädning, fönsterputs och andra hushållsnära tjänster.
Vi bygger bolaget med höga ambitioner och investerar mycket i teknik, tydliga processer och smarta system för att göra både kundernas och medarbetarnas vardag enklare.
Du kommer in i ett litet team där din insats märks på riktigt. Vi har korta beslutsvägar, högt tempo och mycket ansvar från början.
Det betyder också att vi ställer höga krav. Vi vill bygga ett team av människor som bryr sig om sitt arbete, håller en hög standard och hela tiden vill bli bättre.
För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas och få mer ansvar i takt med att Clean Hansa växer.
Vi erbjuder
En central roll i ett snabbväxande bolag


Mycket ansvar och möjlighet att påverka


Moderna system och tydliga arbetssätt


Nära samarbete med bolagets ledning


Möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget


En arbetsplats där initiativ och prestation uppmärksammas


Om du gillar kundkontakt men också vill ha mer ansvar än en traditionell kundtjänstroll, tror vi att du kommer trivas väldigt bra hos oss.
Skicka in din ansökan och berätta gärna kort varför just du skulle passa som Customer Coordinator på Clean Hansa. Visa mindre

Vid behov ? växande fasta kunder
Vi söker nya hemstädare som vill bli en del av Clean Hansa i Stockholms innerstad. Är du vår nästa stjärna? ????
Din profil
Vi brinner för att göra våra kunders vardag enklare – och det borde du också göra. Du tycker om att arbeta självständigt, tar ansvar och levererar hög kvalitet i allt du gör. Du är noggrann, pålitlig och har ett naturligt öga för detaljer.
Vi söker dig som:

Har erfarenhet av hemstädning eller hotellstädning


Kan kommunicera på grundläggande svenska eller engelska


Kunna arbeta flexibla timmar, måndag – fredag, mellan 8 – 17

Om rollen
Som hemstädare hos Clean Hansa ansvarar du för att städa våra kunders hem med hög kvalitet och stora krav på noggrannhet. Du arbetar självständigt och har återkommande kunder som du bygger en långsiktig relation med.
Detta är en vid behovsanställning där du börjar med ett mindre antal timmar/uppdrag – och får fler fasta kunder allt eftersom ditt schema fylls på.
Dina arbetsuppgifter kan vara:
Dammsugning och dammtorkning


Moppning och rengöring av ytor


Badrums- och köksstädning


Bädda, byta lakan


Ordning och struktur


Ge varje kund hem den där lilla extra känslan av omtanke

Vi erbjuder
Vi arbetar enligt kollektivavtal och strävar efter att ge våra medarbetare trygga och rättvisa villkor.
Hos oss får du:

Timlön från 151 kr/h (kollektivavtal)


13,2% semesterersättning


OB-tillägg för kvällar och helger


Försäkring & Tjänstepension


Fasta återkommande kunder när ditt schema byggs ut


Stöd från arbetsledare och tydliga instruktioner


Vi vet att städare är hjärtat i verksamheten – och vi behandlar våra medarbetare med respekt.

Om Clean Hansa
Clean Hansa är ett växande städföretag i Stockholm & Södermanland med fokus på kvalitet, trygghet och professionell service. Vi arbetar med återkommande hemstädning och har höga krav både på oss själva och på våra medarbetare. Våra kunder uppskattar oss för att vi är pålitliga, noggranna och enkla att ha att göra med.
Rekryteringsprocess
Vi går igenom ansökningar löpande


Telefonintervju


Teststädning


Anställning


Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller. För att vara kvalificerad för den här tjänsten behöver du ha ett svenskt personnummer eller ett samordningsnummer.
Välkommen med din ansökan!
Vi ser fram emot att lära känna dig. Visa mindre

Clean Hansa är ett växande städföretag i Stockholm med fokus på hemstädnings abonnemang, fönsterputs och flyttstädning. Vi befinner oss i en expansiv fas och söker nu en arbetsledare med erfarenhet från städbranschen som vill ta ett operativt ansvar i verksamheten.
Om tjänsten
Som arbetsledare ansvarar du för den dagliga driften tillsammans med grundaren.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Schemaläggning och bemanning


Leda och följa upp städpersonal


Rekrytering och introduktion av nya medarbetare


Hantera reklamationer och säkerställa kundnöjdhet


Vara kontaktperson i operativa frågor gentemot kunder


Hantera dagliga operativa utmaningar


Tjänsten är både administrativ och operativ och innebär arbete både på kontor och ute i verksamheten.
Vi söker dig som:
Har tidigare erfarenhet från städbranschen


Är strukturerad och ansvarstagande


Är trygg i att leda personal


Har god svenska och engelska i tal och skrift (krav)


Har B-körkort (krav)


Meriterande:

Erfarenhet av schemaläggning


Tidigare rekryteringsansvar

Vad vi erbjuder
En nyckelroll i ett växande bolag


Stort ansvar och möjlighet att påverka arbetssätt och struktur


Korta beslutsvägar och nära samarbete med grundaren


Möjlighet att växa i takt med bolaget


En arbetsplats där prestation och initiativ uppmärksammas


Vi befinner oss i en expansiv fas och rätt person kommer att spela en viktig roll i vår fortsatta utveckling.
Anställningsform
Heltid eller deltid enligt överenskommelse


Tillsvidare (6 månaders provanställning)


Start enligt överenskommelse


Lön enligt överenskommelse

Placering
Tjänsten utgår idag från vårt kontor i Södertälje. Under året planerar vi att flytta verksamheten närmare Stockholm i takt med att bolaget växer.
Arbetet innebär både kontorsarbete och operativ närvaro ute hos kunder i Stockholmsområdet.
Vi söker en person som vill ta ansvar och vara med i ett bolag som växer snabbt. Hos oss är beslutsvägarna korta och rätt person får stort mandat, massiva utvecklingsmöjligheter.
Skicka din ansökan med CV och en kort presentation. Visa mindre